Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Solvessaliving (di seguito “noi”).

Le presenti condizioni disciplinano la gestione, la spedizione e la consegna degli ordini effettuati sul nostro negozio online.

1. Area di consegna

Al momento le spedizioni sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.

2. Costi di spedizione

• Ordini pari o superiori a 35 €: spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 35 €: contributo fisso di 5 €

Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili.

3. Orario di elaborazione degli ordini

Il nostro servizio operativo è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

• Ordini confermati entro le 18:00: elaborazione nello stesso giorno lavorativo
• Ordini dopo le 18:00: elaborazione dal giorno lavorativo successivo

4. Tempi di preparazione

Dopo la conferma dell’ordine, il tempo necessario per verifica, imballaggio e preparazione della spedizione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.

5. Tempi di consegna

Una volta spedito, il pacco viene consegnato indicativamente entro 6–10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla destinazione e alle condizioni operative del corriere.

6. Corrieri utilizzati

Per le spedizioni collaboriamo con diversi partner logistici affidabili, tra cui:

GLS
BRT
SDA
Poste Italiane
DHL

Il corriere assegnato verrà comunicato al momento della spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail con:

• Numero d’ordine
• Conferma del pagamento
• Dettagli di spedizione
• Informazioni sul corriere

Dopo la spedizione potrai monitorare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Tracciamento Ordine” del sito, inserendo numero d’ordine e i dati utilizzati in fase di acquisto (e-mail o numero di telefono).

8. Limitazione di responsabilità

Prodotti danneggiati o mancata consegna
In caso di problemi relativi a danni o mancata consegna, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per ricevere assistenza.

Modifiche o annullamenti
Le richieste di modifica o cancellazione sono possibili solo prima della spedizione. Dopo la spedizione non possiamo garantirne l’intervento.

Dati di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite. Errori o dati incompleti possono causare ritardi o problemi nella consegna.

9. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, ti invitiamo a:

• verificare l’integrità dell’imballaggio
• controllare la corrispondenza del contenuto con l’ordine
• segnalare eventuali anomalie tempestivamente

10. Contatti

Indirizzo: 730 Franklin Gtwy SE #E1, Marietta, GA 30067, United States
Telefono: +1 (404) 437-8176
E-mail: client@solvessaliving.com
Orari di apertura: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)