Termini di servizio

Benvenuto su Solvessaliving (di seguito denominato "noi"). La presente Politica di Servizio definisce le condizioni applicabili all'utilizzo del nostro negozio online e ai servizi offerti attraverso il sito.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, effettuano ordini o utilizzano i servizi disponibili. L'accesso e l'utilizzo del sito implicano l'accettazione delle disposizioni qui descritte.

2. Account utente e responsabilità relative al sito

L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e aggiornato, tuttavia potrebbero verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o circostanze impreviste.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a fornire descrizioni, immagini e informazioni sui prodotti il più accurate possibile.

La disponibilità degli articoli è soggetta a variazioni. In caso di errori relativi a prezzi, descrizioni o disponibilità, ci riserviamo il diritto di correggere tali informazioni e, se necessario, di annullare o modificare l'ordine interessato informando tempestivamente il cliente.

4. Ordini e pagamenti

Dopo il completamento dell'ordine e la conferma del pagamento, riceverai una comunicazione contenente i dettagli dell'acquisto.

L'elaborazione dell'ordine inizierà solo dopo l'avvenuta autorizzazione del pagamento tramite i metodi disponibili sul sito.

5. Politica di spedizione

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Una volta spediti, i tempi stimati di consegna sono generalmente compresi tra 6 e 10 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli, consulta la pagina Politica di spedizione.

6. Politica di cancellazione degli ordini

Le richieste di cancellazione devono essere inviate il prima possibile.

Gli ordini non ancora spediti possono generalmente essere annullati. Dopo l'avvio della preparazione o della spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più disponibile.

Per le condizioni specifiche, si prega di consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.

7. Politica di reso e cambio

I clienti possono richiedere un reso o un cambio entro 40 giorni dalla consegna del prodotto.

Dopo l'approvazione della richiesta:

• I cambi vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto restituito;

• I rimborsi vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dall'approvazione finale.

Per condizioni e procedure complete, consulta la pagina Politica di Reso e Cambio.

8. Politica di rimborso

Procedura di rimborso

Una volta approvata la richiesta di reso e completata la verifica del prodotto restituito, procederemo all'elaborazione del rimborso.

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, inclusi Visa e MasterCard.

Tempi di accredito

In base ai tempi di elaborazione dell'istituto emittente della carta, il rimborso dovrebbe essere visibile entro 1-3 giorni lavorativi.

Qualora il rimborso non venga ricevuto entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci.

9. Controversie e disposizioni applicabili

Eventuali controversie saranno affrontate prioritariamente attraverso una soluzione amichevole tra le parti.

Operiamo nel rispetto delle disposizioni applicabili in Italia, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente politica e di comunicare eventuali modifiche rilevanti.

10. Privacy e protezione dei dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali vengono effettuati secondo quanto previsto dalla nostra Politica sulla Privacy.Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni degli utenti e garantire un utilizzo conforme alle finalità dichiarate.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi e materiali informativi, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalle disposizioni applicabili, non saremo responsabili per ritardi, interruzioni del servizio o eventi derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

La presente clausola non limita i diritti riconosciuti agli utenti dalle disposizioni applicabili.

13. Modifiche ai termini di servizio

Possiamo aggiornare la presente Politica di Servizio in qualsiasi momento per riflettere modifiche operative, tecniche o normative.La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data di pubblicazione.

14. Contatti

Indirizzo: 730 Franklin Gtwy SE #E1, Marietta, GA 30067, United States
Telefono: +1 (404) 437-8176
Posta elettronica: client@solvessaliving.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)